FAQ - Versionsgeschichte

Sgatzke am 3. Februar 2014 um 14:55 Uhr

2014-02-03T14:55:52Z

Sgatzke: /* FAQ Kommunikation (Telefon, Email Fax etc.) */

2014-02-03T14:53:12Z

‎FAQ Kommunikation (Telefon, Email Fax etc.)

Sgatzke: /* Administration FAQ */

2014-02-03T14:52:57Z

‎Administration FAQ

Sgatzke: /* Kommunikation (E-Mail, Fax, Telefon etc.) FAQ */

2014-02-03T14:52:29Z

‎Kommunikation (E-Mail, Fax, Telefon etc.) FAQ

Sgatzke: /* Projekte FAQ */

2014-02-03T14:50:22Z

‎Projekte FAQ

Sgatzke: /* Termine FAQ */

2014-02-03T14:49:32Z

‎Termine FAQ

Sgatzke: /* Vorgänge FAQ */

2014-02-03T14:48:47Z

‎Vorgänge FAQ

Sgatzke: /* Adressen FAQ */

2014-02-03T14:11:19Z

‎Adressen FAQ

Sgatzke: /* FAQ`s von neuen Nutzern */

2014-02-03T14:10:30Z

‎FAQ`s von neuen Nutzern

Sgatzke: /* Seit wann ist WICE Cloud Based CRM auf dem Markt? */

2014-02-03T14:09:24Z

‎Seit wann ist WICE Cloud Based CRM auf dem Markt?

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 Wichtige Fragen zu WICE - Frequently Asked Questions (FAQ)
-Hier finden Sie die FAQ, also Antworten zu häufig gestellten Fragen zu WICE Cloud Based CRM
+Hier finden Sie die FAQ, also Antworten zu häufig gestellten Fragen zu Wice CRM
 '''Here you can find our FAQ`s in English:''' [[FAQ (English)]]
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 == Allgemeines: ==
-==== Was ist WICE Cloud Based CRM? ====
+==== Was ist Wice CRM? ====
-WICE Cloud Based CRM ist eine webbasierte Lösung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen
+Wice CRM ist eine webbasierte Lösung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen
 (CRM = Customer Relationship Management).
-==== Was unterscheidet WICE Cloud Based CRM von anderen CRM-Systemen? ====
+==== Was unterscheidet Wice CRM von anderen CRM-Systemen? ====
-WICE Cloud Based CRM wird komplett über den Webbrowser bedient. Dadurch ist das System auf
+Wice CRM wird komplett über den Webbrowser bedient. Dadurch ist das System auf
-sämtlichen internetfähigen Systemen verfügbar. Bei WICE Cloud Based CRM handelt es sich um eine
+sämtlichen internetfähigen Systemen verfügbar. Bei Wice CRM handelt es sich um eine
-integrierte Lösung. Anders als andere CRM-Systeme kann WICE Cloud Based sämtliche Kundenbeziehungen
+integrierte Lösung. Anders als andere CRM-Systeme kann Wice sämtliche Kundenbeziehungen
 vom Erstkontakt über die Angebotsphase bis hin zur Auftragsbearbeitung mitsamt Rechnungen, offenen
 Posten und Zahlungseingängen managen.
-Gleichzeitig ist WICE Cloud Based auch eine Groupware mit der die externe und interne Kommunikation
+Gleichzeitig ist Wice CRM auch eine Groupware mit der die externe und interne Kommunikation
 verwaltet und durchgeführt werden kann. Egal ob E-Mails, Briefe, Faxe, Telefonate oder interne
 Kommunikation werden sämtliche Kommunikationsformen im System verwaltet.
-==== WICE Cloud Based CRM ist eine webbasierte Software. Was bedeutet das? ====
+==== Wice CRM ist eine webbasierte Software. Was bedeutet das? ====
 Das System wird vollständig über einen Webbrowser (Firefox, Internet Explorer, Safari etc.) bedient.
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 auf dem WICE-Server abgelegt. Fehlerträchtiges Synchronisieren findet nicht statt.
-==== Kann WICE Cloud Based CRM auch Offline arbeiten? ====
+==== Kann Wice CRM auch Offline arbeiten? ====
-Nein. WICE Cloud Based CRM setzt eine Internetverbindung voraus. Die Daten werden durch den
+Nein. Wice CRM setzt eine Internetverbindung voraus. Die Daten werden durch den
 Webbrowser des Anwenders über das Internet abgerufen. Dadurch ist das System Plattformunabhängig und
 fehlerträchtiges Synchronisieren der Daten entfällt.
-==== Auf welchen Webbrowsern und Plattformen ist WICE Cloud Based CRM verfügbar? ====
+==== Auf welchen Webbrowsern und Plattformen ist Wice CRM verfügbar? ====
-WICE Cloud Based CRM ist plattformunabhängig und kann über jeden modernenen Webbrowser bedient
+Wice CRM ist plattformunabhängig und kann über jeden modernenen Webbrowser bedient
-werden. Egal ob Firefox, Internet Explorer, Safari oder Chrome. Dadurch läuft WICE Cloud Based CRM
+werden. Egal ob Firefox, Internet Explorer, Safari oder Chrome. Dadurch läuft Wice CRM
 auch auf jedem Betriebssystem, auf dem einer dieser Browser verfügbar ist.
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 Nein, generell gibt es keine Begrenzung des Speicherplatzes. Für Nutzer eines Wice-Freemium Accounts ist dieser jedoch auf 2 GB beschränkt. Diese Beschränkung wird automatisch aufgehoben, wenn ein weiterer, kostenpflichtiger Nutzer hinzu gebucht wird.
-==== Läuft WICE Cloud Based CRM auch auf dem iPad? ====
+==== Läuft Wice CRM auch auf dem iPad? ====
-Ja, WICE Cloud Based CRM läuft auch auf dem Webbrowser des iPads. Eine native iPad-App ist nicht
+Ja, Wice CRM läuft auch auf dem Webbrowser des iPads. Eine native iPad-App ist nicht
 notwendig.
 ==== Gibt es eine iPhone-App? ====
-Ja, für WICE Cloud Based CRM gibt es eine kostenlose iPhone-App im App-Store von Apple.
+Ja, für Wice CRM gibt es eine kostenlose iPhone-App im App-Store von Apple.
 ==== Wie sieht es mit der Unterstützung von Android, BlackBerry und anderen Smartphones aus? ====
-WICE Cloud Based CRM läuft hier im Browser. Für Smartphones gibt es eine speziell angepasste
+Wice CRM läuft hier im Browser. Für Smartphones gibt es eine speziell angepasste
 Browseroberfläche mit der Adressen und Termine abgerufen werden können.
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 Benchpark.com und die hervorragenden Testergebnisse der CRM-Zertifizierung durch schwetz consulting.
-==== In welchen Sprachen ist WICE Cloud Based CRM verfügbar? ====
+==== In welchen Sprachen ist Wice CRM verfügbar? ====
 Die Oberfläche des Systems ist in deutsch und englisch verfügbar. Jeder User kann dies selbst für
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 ==== Ich werde immer wieder aus dem System ausgeloggt - woran kann das liegen? ====
-Einer der Sicherheitsmechanismen in WICE, welcher verhindern soll, dass jemand von Außerhalb Ihre WICE-Session entführt - sog. "Highjacking" - überprüft bei jedem Zugriff automatisch die von Ihnen für Ihre Session verwendete IP-Adresse. Wenn sich diese nun, oftmals für Sie als Nutzer unbemerkt, ändert, werden Sie aus WICE ausgeloggt und müssen sich erneut anmelden. Sie sollten in diesem Fall Kontakt mit Ihrer IT-Abteilung bzw. Ihrem Provider aufnehmen um dies zu beheben. Andernfalls kann es sein, dass Sie bei jeder neuen Änderung der IP-Adresse erneut ausgeloggt werden.
+Einer der Sicherheitsmechanismen in WICE, welcher verhindern soll, dass jemand von Außerhalb Ihre Wice-Session entführt - sog. "Highjacking" - überprüft bei jedem Zugriff automatisch die von Ihnen für Ihre Session verwendete IP-Adresse. Wenn sich diese nun, oftmals für Sie als Nutzer unbemerkt, ändert, werden Sie aus WICE ausgeloggt und müssen sich erneut anmelden. Sie sollten in diesem Fall Kontakt mit Ihrer IT-Abteilung bzw. Ihrem Provider aufnehmen um dies zu beheben. Andernfalls kann es sein, dass Sie bei jeder neuen Änderung der IP-Adresse erneut ausgeloggt werden.
 ==== Nach einem WICE Update werden einige Inhalte nicht mehr korrekt angezeigt - woran kann das liegen?====
-Es kann in seltenen Fällen nachdem eine neues WICE-Update eingespielt wurde, notwendig sein, den Cache Ihres Browsers zu löschen. Wie Sie hier, je nach Browser, am Besten vorgehen steht in unserem Abschnitt: [[WICE Tips & Tricks]]
+Es kann in seltenen Fällen nachdem eine neues Wice-Update eingespielt wurde, notwendig sein, den Cache Ihres Browsers zu löschen. Wie Sie hier, je nach Browser, am Besten vorgehen steht in unserem Abschnitt: [[WICE Tips & Tricks]]
 == [[FAQ von neuen Nutzern]] ==

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 ==[[FAQ Projekte]]==
-==[[FAQ Kommunikation]] (Telefon, Email Fax etc.)==
+==[[FAQ Kommunikation]] (Telefon, Email, Fax etc.)==
 ==[[FAQ Administration]]==

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	==[[FAQ Kommunikation]] (Telefon, Email Fax etc.)==		==[[FAQ Kommunikation]] (Telefon, Email Fax etc.)==

−	== Administration ~~FAQ~~ ==	+	==[[FAQ Administration]]==
−	~~{{Dokulink\| FAQ Administration}}~~

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 ==[[FAQ Projekte]]==
-== Kommunikation (E-Mail, Fax, Telefon etc.) FAQ ==
+==[[FAQ Kommunikation]] (Telefon, Email Fax etc.)==
 == Administration FAQ ==
 {{Dokulink| FAQ Administration}}

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 ==[[FAQ Termine]]==
-== Projekte FAQ ==
+==[[FAQ Projekte]]==
 == Kommunikation (E-Mail, Fax, Telefon etc.) FAQ ==

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 ==[[FAQ Vorgänge]]==
-== Termine FAQ ==
+==[[FAQ Termine]]==
 == Projekte FAQ ==

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 ==[[FAQ Adressmanagement]] ==
-== Vorgänge FAQ ==
+==[[FAQ Vorgänge]]==
 == Termine FAQ ==

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 Es kann in seltenen Fällen nachdem eine neues WICE-Update eingespielt wurde, notwendig sein, den Cache Ihres Browsers zu löschen. Wie Sie hier, je nach Browser, am Besten vorgehen steht in unserem Abschnitt: [[WICE Tips & Tricks]]
-== FAQ`s von neuen Nutzern ==
+== [[FAQ von neuen Nutzern]] ==
 == Adressen FAQ ==

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 Browseroberfläche mit der Adressen und Termine abgerufen werden können.
-==== Seit wann ist WICE Cloud Based CRM auf dem Markt? ====
+==== Seit wann ist Wice CRM auf dem Markt? ====
-WICE Cloud Based CRM (vormals WICE CRM-Groupware) gibt es seit 2001 und zählt zu den besten
+Wice CRM (vormals WICE CRM-Groupware) gibt es seit 2001 und zählt zu den besten
 CRM-Systemen auf dem Markt. Dies bestätigen Auszeichnungen wie der CRM Best Practice Award, mit dem
-WICE-Kundenprojekte bisher drei mal ausgezeichnet wurden, aber auch die Bewertungen durch Kunden bei
+Wice-Kundenprojekte bisher drei mal ausgezeichnet wurden, aber auch die Bewertungen durch Kunden bei
 Benchpark.com und die hervorragenden Testergebnisse der CRM-Zertifizierung durch schwetz consulting.