WICE CRM X5 - Versionsgeschichte

Hschmidt: /* Userbilder in Aktionen */

2012-10-22T14:22:27Z

‎Userbilder in Aktionen

Hschmidt: /* Neuigkeiten in WICE CRM X5 */

2012-10-22T14:19:14Z

‎Neuigkeiten in WICE CRM X5

Hschmidt: /* Neuigkeiten in WICE CRM X5 */

2012-10-22T14:16:15Z

‎Neuigkeiten in WICE CRM X5

Hschmidt: /* WICE X weiterentwickelt */

2012-10-22T14:03:41Z

‎WICE X weiterentwickelt

Hschmidt: /* Kollaboration verbessert */

2012-10-22T14:02:02Z

‎Kollaboration verbessert

Hschmidt: /* Neuigkeiten in WICE CRM X5 */

2012-10-22T13:52:44Z

‎Neuigkeiten in WICE CRM X5

Hschmidt: /* SMS per Klick verschicken */

2012-10-22T13:46:50Z

‎SMS per Klick verschicken

Hschmidt: /* Bessere E-Mail-Kampagnen */

2012-10-22T13:45:02Z

‎Bessere E-Mail-Kampagnen

Hschmidt: /* Neuigkeiten in WICE CRM X5 */

2012-10-22T12:47:40Z

‎Neuigkeiten in WICE CRM X5

Hschmidt am 22. Oktober 2012 um 11:43 Uhr

2012-10-22T11:43:05Z

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 ==== Userbilder in Aktionen ====
-Gerade virtuellen Teams kommt der persönliche Kontakt manchmal ein wenig zu kurz. Mit der Anzeige von Userbildern in Vorgängen geben wir den Aktionen einen persönlichen Touch.
+Gerade in virtuellen Teams kommt der persönliche Kontakt manchmal ein wenig zu kurz. Mit der Anzeige von Userbildern in Vorgängen geben wir den Aktionen einen persönlichen Touch.
 {{Screenshot|Vorgangsaktionsübersicht.png|400|Userbilder werden in Aktionen eingebunden.}}

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 WICE CRM erhält mit dem Release X5 eine Überarbeitung, die insbesondere dem Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit helfen wird. Bereits im Jubiläumsjahr 2011 - unserem 10jährigen Bestehen - haben wir mit WICE X einen großen Sprung gemacht.
-Das "'''X'''" steht dabei nicht nur für die römische Ziffer Zehn, mit der wir symbolisieren, dass wir seit über zehn Jahren erfolgreich WICE in der Cloud anbieten, sondern ebenfalls für die Möglichkeit von WICE CRM, x-beliebige Arten von Beziehungen durch x-beliebige Kategorien und x-beliebige Adressarten abzubilden. Diese Funktionalität wird häufig als xRM bezeichnet.
+Das "'''X'''" steht dabei nicht nur für die römische Ziffer Zehn, mit der wir symbolisieren, dass wir seit über zehn Jahren erfolgreich WICE in der Cloud anbieten, sondern ebenfalls für die Möglichkeit von WICE CRM, x-beliebige Arten von Beziehungen durch x-beliebige Kategorien und x-beliebige Adressarten abzubilden. Diese Funktionalität wird häufig als xRM bezeichnet. Mit WICE CRM X5 haben wir neue Funktionen integriert, die das Beziehungsmanagement und die Kollaboration über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg verbessern.
 == Neue Features und Funktionen ==

← Nächstältere Version		Version vom 22. Oktober 2012, 14:16 Uhr
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	Das herstellerunabhängige vCard-Format hat sich zu einem leichtgängigen und universellen Austauschformat für Adressen entwickelt. Bereits in älteren Versionen von WICE CRM ließen sich Adressen in dem Visitenkarten-Format an andere Systeme übergeben. Mit WICE X5 können nun auch einzelne oder ganze Serien von Adressen im vCard-Format importiert werden. Wie auch beim Excel-Import findet beim Import im vCard-Format ein Dublettenabgleich statt.		Das herstellerunabhängige vCard-Format hat sich zu einem leichtgängigen und universellen Austauschformat für Adressen entwickelt. Bereits in älteren Versionen von WICE CRM ließen sich Adressen in dem Visitenkarten-Format an andere Systeme übergeben. Mit WICE X5 können nun auch einzelne oder ganze Serien von Adressen im vCard-Format importiert werden. Wie auch beim Excel-Import findet beim Import im vCard-Format ein Dublettenabgleich statt.
		+
		+	{{Screenshot\|VCardImport.png\|400\|vCard-Import per Upload}}

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 Die bereits in WICE X eingeführte neue Benutzeroberfläche wurde weiter überarbeitet und konsequent weiterverfolgt. WICE X5 bietet dem Anwender damit noch mehr Nutzen und Komfort. So wurden beispielsweise die Tabellenansichten vereinfacht. Ebenfalls wurden die in vielen Ansichten integrierten Tooltips per Mouseover erweitert.
 Die Arbeit in mehreren Browserfenstern wird erleichtert. Immer wieder haben sich Kunden gewünscht, dass man mehrere Komplettansichten der CRM-Oberfläche parallel öffnen kann. Dies ist nun durch einen einfachen Klick mit der rechten Maustaste (oder CMD+Maustaste auf dem Mac) auf einen Hauptmenüpunkt möglich. Dies hilft dem Anwender bei umfangreichen Recherchen.
 Die Auswahlfelder wurden so umgestaltet, dass ein versehentlicher Klick auf einen falschen Eintrag nicht zu einer kompletten De-Selektion führt.
 === Kollaboration verbessert ===

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 Mit dem neuen Send-Link-Feature von WICE X5 bieten sich in der Zusammenarbeit ganz neue Möglichkeiten. Links zu Einträgen in WICE X5 - ob Aktion im Vorgang, Adresse oder Projekt - lassen sich ganz einfach in WICE ablegen oder sogar per E-Mail verschicken. Ein Klick auf den Link öffnet entweder den Eintrag direkt oder wenn der Mitarbeiter noch nicht eingeloggt ist, die Login-Maske von WICE CRM. Nach erfolgreichem Login wird der Anwender direkt zu dem Eintrag weitergeleitet. Die Sicherheitsabfragen von WICE CRM garantieren, dass nur eingeloggte Anwender auf die Daten zugreifen können.
 ==== Kalendersynchronisation erweitert ====
 Das Terminmanagement wurde weiter verbessert. Neben der Weitergabe von WICE-Kalenderdaten an andere Systeme per iCal, lassen sich nun auch Kalenderdaten von anderen Systemen per iCal in den WICE-Kalender übertragen. Ob Sie nun einen externen Kalenderserver einbinden wollen oder einfach Urlaubs- oder Feiertage anzeigen lassen wollen. Mit dem neuen Kalender-Pull-Feature ist dies ganz einfach möglich.
 ==== Userbilder in Aktionen ====

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 Gerade virtuellen Teams kommt der persönliche Kontakt manchmal ein wenig zu kurz. Mit der Anzeige von Userbildern in Vorgängen geben wir den Aktionen einen persönlichen Touch.
 ==== SMS per Klick verschicken ====
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 === Bessere E-Mail-Kampagnen und Erfolgsauswertungen ===
 Der komplett überarbeitete Kampagnenmanager bietet nun für E-Mail-Kampagnen einen "WYSYWYG-Editor", also einen Editor, mit dem man direkt auf die Gestaltung der E-Mails Einfluss nehmen kann und das Ergebnis bereits bei der Eingabe sieht. Selbstverständlich können auch weiterhin umfangreichere HTML-Mails direkt im Quellcode eingefügt werden. Dies hilft den Power-Usern von WICE.
 Die gestalteten Mails lassen sich als Mailing-Templates ablegen und für spätere Kampagnen verwenden. Sämtliche Templates werden übersichtlich dargestellt und können auf Knopfdruck wiederverwendet werden.
 Zur Erfolgsauswertung der E-Mail-Kampagnen lassen sich bei installierter Vollversion des Chart & Report-Managers umfangreiche Statistiken anzeigen. Es werden Statistiken zum Versende- und Empfangsprozess sowie die Öffnungsraten der Mailings angezeigt.
 === Adressimport per vCard ===
 Das herstellerunabhängige vCard-Format hat sich zu einem leichtgängigen und universellen Austauschformat für Adressen entwickelt. Bereits in älteren Versionen von WICE CRM ließen sich Adressen in dem Visitenkarten-Format an andere Systeme übergeben. Mit WICE X5 können nun auch einzelne oder ganze Serien von Adressen im vCard-Format importiert werden. Wie auch beim Excel-Import findet beim Import im vCard-Format ein Dublettenabgleich statt.

← Nächstältere Version		Version vom 22. Oktober 2012, 13:46 Uhr
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	Auch wenn E-Mail mittlerweile die Standardkommunikationsform ist, werden SMS gerade wenn es schnell gehen soll vorgezogen. Die Mobilfunknummern in WICE CRM sind vom User direkt anklickbar. Über die Eingabemaske lässt sich dann eine SMS verschicken. Voraussetzung für diese Funktion ist ein installiertes und aktiviertes Fax.de-Plugin.		Auch wenn E-Mail mittlerweile die Standardkommunikationsform ist, werden SMS gerade wenn es schnell gehen soll vorgezogen. Die Mobilfunknummern in WICE CRM sind vom User direkt anklickbar. Über die Eingabemaske lässt sich dann eine SMS verschicken. Voraussetzung für diese Funktion ist ein installiertes und aktiviertes Fax.de-Plugin.
		+
		+	{{Screenshot\|APSMSLink.png\|400\|SMS durch Klick auf Mobilfunknummer verschicken.}}

	=== Bessere E-Mail-Kampagnen und Erfolgsauswertungen ===		=== Bessere E-Mail-Kampagnen und Erfolgsauswertungen ===

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 Auch wenn E-Mail mittlerweile die Standardkommunikationsform ist, werden SMS gerade wenn es schnell gehen soll vorgezogen. Die Mobilfunknummern in WICE CRM sind vom User direkt anklickbar. Über die Eingabemaske lässt sich dann eine SMS verschicken. Voraussetzung für diese Funktion ist ein installiertes und aktiviertes Fax.de-Plugin.
-=== Bessere E-Mail-Kampagnen ===
+=== Bessere E-Mail-Kampagnen und Erfolgsauswertungen ===
 Der komplett überarbeitete Kampagnenmanager bietet nun für E-Mail-Kampagnen einen "WYSYWYG-Editor", also einen Editor, mit dem man direkt auf die Gestaltung der E-Mails Einfluss nehmen kann und das Ergebnis bereits bei der Eingabe sieht. Selbstverständlich können auch weiterhin umfangreichere HTML-Mails direkt im Quellcode eingefügt werden. Dies hilft den Power-Usern von WICE.

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 = Neuigkeiten in WICE CRM X5 =
-WICE CRM erhält mit dem Release X5 eine Überarbeitung, die insbesondere dem Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit helfen wird. Bereits im Jubiläumsjahr 2011 - unserem 10jährigen Bestehen - haben wir mit WICE X einen großen Sprung gemacht. Das "'''X'''" steht dabei nicht nur für die römische Ziffer Zehen, mit der wir symbolisieren, dass wir seit über zehn Jahren erfolgreich WICE in der Cloud anbieten, sondern ebenfalls für die Möglichkeit von WICE CRM, x-beliebige Arten von Beziehungen durch x-beliebige Kategorien und x-beliebige Adressarten abzubilden. Diese Funktionalität wird häufig als xRM bezeichnet.
+WICE CRM erhält mit dem Release X5 eine Überarbeitung, die insbesondere dem Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit helfen wird. Bereits im Jubiläumsjahr 2011 - unserem 10jährigen Bestehen - haben wir mit WICE X einen großen Sprung gemacht.
 == Neue Features und Funktionen ==

← Nächstältere Version		Version vom 22. Oktober 2012, 11:43 Uhr
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	=== Bessere E-Mail-Kampagnen ===		=== Bessere E-Mail-Kampagnen ===
		+
		+	Der komplett überarbeitete Kampagnenmanager bietet nun für E-Mail-Kampagnen einen "WYSYWYG-Editor", also einen Editor, mit dem man direkt auf die Gestaltung der E-Mails Einfluss nehmen kann und das Ergebnis bereits bei der Eingabe sieht. Selbstverständlich können auch weiterhin umfangreichere HTML-Mails direkt im Quellcode eingefügt werden. Dies hilft den Power-Usern von WICE.
		+
		+	Die gestalteten Mails lassen sich als Mailing-Templates ablegen und für spätere Kampagnen verwenden. Sämtliche Templates werden übersichtlich dargestellt und können auf Knopfdruck wiederverwendet werden.
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		+	Zur Erfolgsauswertung der E-Mail-Kampagnen lassen sich bei installierter Vollversion des Chart & Report-Managers umfangreiche Statistiken anzeigen. Es werden Statistiken zum Versende- und Empfangsprozess sowie die Öffnungsraten der Mailings angezeigt.
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		+	=== Adressimport per vCard ===
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		+	Das herstellerunabhängige vCard-Format hat sich zu einem leichtgängigen und universellen Austauschformat für Adressen entwickelt. Bereits in älteren Versionen von WICE CRM ließen sich Adressen in dem Visitenkarten-Format an andere Systeme übergeben. Mit WICE X5 können nun auch einzelne oder ganze Serien von Adressen im vCard-Format importiert werden. Wie auch beim Excel-Import findet beim Import im vCard-Format ein Dublettenabgleich statt.