WICE Inhouse - Versionsgeschichte

Sgatzke72: /* Anpassen/Ändern der Base-URL */

2020-11-16T10:20:49Z

‎Anpassen/Ändern der Base-URL

Sgatzke72 am 16. November 2020 um 10:19 Uhr

2020-11-16T10:19:34Z

Sgatzke72: /* Hinweise zur Installation des Plugins "XRechnung" in Wice CRM 2020 ab release-9-6 */

2020-10-06T12:52:58Z

‎Hinweise zur Installation des Plugins "XRechnung" in Wice CRM 2020 ab release-9-6

Sgatzke72 am 6. Oktober 2020 um 12:51 Uhr

2020-10-06T12:51:41Z

Sgatzke72 am 6. Oktober 2020 um 10:51 Uhr

2020-10-06T10:51:38Z

Sgatzke72 am 8. Januar 2020 um 15:30 Uhr

2020-01-08T15:30:04Z

Sgatzke72: /* Verwenden von OpenOffice und unoconv */

2019-04-08T14:23:33Z

‎Verwenden von OpenOffice und unoconv

Sgatzke72: /* Verwenden von OpenOffice und unoconv */

2019-04-08T14:22:46Z

‎Verwenden von OpenOffice und unoconv

Sgatzke72: /* WICE Inhouse */

2019-04-08T14:21:39Z

‎WICE Inhouse

Sgatzke am 27. April 2016 um 19:11 Uhr

2016-04-27T19:11:34Z

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 === Anpassen/Ändern der Base-URL ===
-Zum Ändern der Wice-Server-Konfiguration, wie hier z.B. Base-URL, dient der Wice-Installer.
+Zum Ändern der Wice-Server-Konfiguration, wie hier z.B. der Base-URL, dient der Wice-Installer.
-Dieser muss von der Kommandozeile gestartet werden (wie im '''Wice Installation Guide''' unter Updates beschrieben-Sie können sich diesem im '''Wice-Support Center unter Downloads''' herunter laden).
+Dieser muss von der Kommandozeile gestartet werden (wie im '''Wice Installation Guide''' unter Updates beschrieben - Sie können sich diesen im '''Wice-Support Center unter Downloads''' herunter laden).
-Bei der Frage, ob die aktuelle Konfiguration beibehalten werden soll, muss hier ein "n" für Nein eingeben werden. Es erscheinen nun mehrere Optionen zur Server-Konfiguration, u.a. auch die Base-URL. Dort muss dann die neue gewünschte Base-URL eingegeben werden. Dann müssen Sie, wie gewohnt, das Wice-Update zu Ende führen (auch wenn es keine neue Wice-Version gibt). Nach erfolgreichem Abschluss des Installers wurde die neue Base-URL hinterlegt.
+Bei der Frage, ob die aktuelle Konfiguration beibehalten werden soll, muss hier ein "n" für Nein eingeben werden. Es erscheinen nun mehrere Optionen zur Server-Konfiguration, u.a. auch die Base-URL. Dort muss dann die neue gewünschte Base-URL eingegeben werden. Dann müssen Sie, wie gewohnt, das Wice-Update zu Ende führen (auch wenn Sie keine neue Wice-Version installieren bzw. vorliegt).
 '''Versuchen Sie auf keinen Fall manuell die Datei wice.ini zu ändern - wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an support@wice.de'''
 === Wice LDAP-Connector ===

← Nächstältere Version		Version vom 16. November 2020, 10:19 Uhr
Zeile 23:		Zeile 23:

	Übrigens ist nicht jeder Eintrag, der in die Fehler-Logdatei geschrieben wird, tatsächlich ein Fehler. Teilweise sind es nur Hinweise (z.B: beim Versenden von Emails in bestimmten Wice-Funktionen) oder harmlose Warnungen, die den Betrieb von Wice nicht einschränken und keine Aktion erfordern. Bei der Fehleridentifikation sollten Sie daher immer die Fehler-Logdatei geöffnet haben, während Sie in Wice einen Fehler reproduzieren. Nur, wenn in diesem Augenblick ein Eintrag in die Logdatei hinzukommt, wird es tatsächlich ein Fehler sein.		Übrigens ist nicht jeder Eintrag, der in die Fehler-Logdatei geschrieben wird, tatsächlich ein Fehler. Teilweise sind es nur Hinweise (z.B: beim Versenden von Emails in bestimmten Wice-Funktionen) oder harmlose Warnungen, die den Betrieb von Wice nicht einschränken und keine Aktion erfordern. Bei der Fehleridentifikation sollten Sie daher immer die Fehler-Logdatei geöffnet haben, während Sie in Wice einen Fehler reproduzieren. Nur, wenn in diesem Augenblick ein Eintrag in die Logdatei hinzukommt, wird es tatsächlich ein Fehler sein.
		+
		+	=== Anpassen/Ändern der Base-URL ===
		+
		+	Zum Ändern der Wice-Server-Konfiguration, wie hier z.B. Base-URL, dient der Wice-Installer.
		+
		+	Dieser muss von der Kommandozeile gestartet werden (wie im '''Wice Installation Guide''' unter Updates beschrieben-Sie können sich diesem im '''Wice-Support Center unter Downloads''' herunter laden).
		+
		+	Bei der Frage, ob die aktuelle Konfiguration beibehalten werden soll, muss hier ein "n" für Nein eingeben werden. Es erscheinen nun mehrere Optionen zur Server-Konfiguration, u.a. auch die Base-URL. Dort muss dann die neue gewünschte Base-URL eingegeben werden. Dann müssen Sie, wie gewohnt, das Wice-Update zu Ende führen (auch wenn es keine neue Wice-Version gibt). Nach erfolgreichem Abschluss des Installers wurde die neue Base-URL hinterlegt.
		+
		+	'''Versuchen Sie auf keinen Fall manuell die Datei wice.ini zu ändern - wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an support@wice.de'''
		+

	=== Wice LDAP-Connector ===		=== Wice LDAP-Connector ===

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 Wichtig ist, dass der Key mit dem richtigen HTTP referrer verbunden ist, also die URL unter der Ihr Wice-Server erreichbar ist, also z.B. https://crm.meineserverurl.de/*
-=== Hinweise zur Installation des Plugins "XRechnung" in Wice CRM 2020 ab release-9-6 ===
+=== Installation des Plugins "XRechnung" in Wice CRM 2020 ab release-9-6 ===
 Sie benötigen auf Ihrem Wice-Server zum Betrieb des Plugins Java(SE) und Ghostscript Version 9 (oder höher).

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 === Hinweise zur Installation des Plugins "XRechnung" in Wice CRM 2020 ab release-9-6 ===
-'''Es werden Java(SE) und Ghostscript Version 9 (oder höher) benötigt.'''
+Sie benötigen auf Ihrem Wice-Server zum Betrieb des Plugins Java(SE) und Ghostscript Version 9 (oder höher).
 Wice verwendet zum Erzeugen von XRechnungen das Zugferd-Projekt "Mustang". Sie müssen Mustang jedoch nicht manuell installieren - das zugehörige Mustang-jar-Archiv wird während der Installation des XRechnungs-Plugins automatisch installiert.

← Nächstältere Version		Version vom 6. Oktober 2020, 10:51 Uhr
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	Wichtig ist, dass der Key mit dem richtigen HTTP referrer verbunden ist, also die URL unter der Ihr Wice-Server erreichbar ist, also z.B. https://crm.meineserverurl.de/*		Wichtig ist, dass der Key mit dem richtigen HTTP referrer verbunden ist, also die URL unter der Ihr Wice-Server erreichbar ist, also z.B. https://crm.meineserverurl.de/*
		+
		+	=== Hinweise zur Installation des Plugins "XRechnung" in Wice CRM 2020 ab release-9-6 ===
		+
		+	'''Es werden Java(SE) und Ghostscript Version 9 (oder höher) benötigt.'''
		+
		+	Wice verwendet zum Erzeugen von XRechnungen das Zugferd-Projekt "Mustang". Sie müssen Mustang jedoch nicht manuell installieren - das zugehörige Mustang-jar-Archiv wird während der Installation des XRechnungs-Plugins automatisch installiert.
		+	Wichtig ist, dass Sie vor Installation des Plugins überprüfen, ob Java(SE) und Ghostscript bereits auf Ihrem Wice-Server installiert sind.
		+	Sie können die installierte Ghostscript-Version mit dem folgenden Befehl an der Kommandozeile des Wice-Servers überprüfen:
		+
		+	gs -v
		+
		+	----------------------
		+
		+	Manuelle Installation von Ghostscript 9 (nur notwendig in etwas älteren Distributionen):
		+
		+	Falls für die vorhandene Linux-Distribution Ghostscript kleiner als 9 sein sollte, empfehlen wir eine manuelle Ghostscript-Installation, die neben der Standard-Ghostscript-Version im Verzeichnis /usr/local/gs9 residieren kann. Eine De-Installation Ihres Standard-Ghostscripts ist weder notwendig noch empfohlen.
		+
		+	Die Installation kann wie folgt von der Eingabeaufforderung des Wice-Servers durchgeführt werden (die URL zur aktuellen Version finden Sie auf ghostscript.com; schauen Sie nach der Source-Distribution):
		+
		+	wget http://downloads.ghostscript.com/public/ghostscript-9.18.tar.gz
		+	tar xzf ghostscript-9.18.tar.gz
		+	cd ghostscript-9.18
		+	./configure --prefix=/usr/local/gs9
		+	make
		+	sudo make install
		+
		+	Tragen Sie anschließend den Pfad zum gs-Binary in die Wice-Datenbank ein:
		+
		+	echo "UPDATE mandant SET gs_path='/usr/local/gs9/bin/gs'" \| mysql -u root -p wice
		+
		+	-----------------------
		+
		+	Anschließend sollte das Wice-Plugin "XRechnung" installiert werden. Bei der Installation wird noch einmal überprüft, ob Java und Ghostscript vorhanden sind. Nach Aktivieren des Plugins für Ihren Mandanten kann das Plugin in Wice CRM unter Mehr -> XRechnung aufgerufen werden. Beim ersten Aufruf wird automatisch versucht, den Pfad zum iccprofiles-Verzeichnis von Ghostscript zu ermitteln. Sollte das nicht gelingen, müssen Sie dieses Verzeichnis auf dem Server selbst ermitteln und eintragen. Folgender Befehl kann Ihnen dabei helfen:
		+
		+	find /usr -name iccprofiles
		+
		+	Tragen Sie den gefundenen Pfad in das Plugin ein. Die Felder für Ghostscript-Version und gs-Binary werden automatisch bei der Installation eingesetzt. Sollte die falsche (<9) oder keine Ghostscript-Version erkannt werden, müssen Sie Ihre Ghostscript-Installation überprüfen und die Installation des Plugins wiederholen. Diese Werte werden im Plugin nur angezeigt und können nicht verändert werden.
		+
		+	Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an die Wice GmbH - gerne per Email direkt an support@wice.de.

← Nächstältere Version		Version vom 8. Januar 2020, 15:30 Uhr
Zeile 69:		Zeile 69:

	Installieren Sie das WICE [[Plugin MediaAssistant]] in der Version release-3-6 oder höher. Fertig!		Installieren Sie das WICE [[Plugin MediaAssistant]] in der Version release-3-6 oder höher. Fertig!
		+
		+	=== Google API-Key zur Kartendarstellung ===
		+
		+	Um die Kartendarstellung in der Detailansicht einer Firmanadresse nutzen zu können, benötigen Inhouse-Kunden einen eigenen API-Key von Google. Dieser muss in der Administration unter "Weitere Systemeinstellungen" hinterlegt werden. Sie benötigen dazu einen eigenen Google-Account, den man kostenlos bei Google erstellen kann. Eine genaue Anleitung wie Sie diesen Key bei Google erhalten gibt es hier:
		+
		+	https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/get-api-key
		+
		+	(Nur der erste Teil der Anleitung ist hier relevant - die weiteren Informationen zur Authentifizierung nicht.)
		+
		+	Wichtig ist, dass der Key mit dem richtigen HTTP referrer verbunden ist, also die URL unter der Ihr Wice-Server erreichbar ist, also z.B. https://crm.meineserverurl.de/*

← Nächstältere Version		Version vom 8. April 2019, 14:23 Uhr
Zeile 68:		Zeile 68:
	unoconv --listener &		unoconv --listener &

−	Installieren Sie das WICE "Plugin MediaAssistant" in der Version release-3-6 oder höher. Fertig!	+	Installieren Sie das WICE [[Plugin MediaAssistant]] in der Version release-3-6 oder höher. Fertig!

← Nächstältere Version		Version vom 8. April 2019, 14:22 Uhr
Zeile 68:		Zeile 68:
	unoconv --listener &		unoconv --listener &

−	Installieren Sie das WICE-Plugin ~~"Media Assistant~~" in der Version release-3-6 oder höher. Fertig!	+	Installieren Sie das WICE "Plugin MediaAssistant" in der Version release-3-6 oder höher. Fertig!

← Nächstältere Version		Version vom 8. April 2019, 14:21 Uhr
Zeile 49:		Zeile 49:

	Nach Abschluss des Wice-Updates sollte das neue Zertifkat wirksam sein.		Nach Abschluss des Wice-Updates sollte das neue Zertifkat wirksam sein.
		+
		+	=== Verwenden von OpenOffice und unoconv ===
		+
		+	Das WICE-Plugin "Media Assistant" kann ab der Version release-3-6 Dateikonvertierungen mit Hilfe von OpenOffice durchführen.
		+	Wenn Sie OpenOffice und unoconv auf Ihrem WICE-Server installieren, steht Ihnen verschiedene Features zur Verwendung von ODT-Dateien in WICE zur Verfügung, z.B.:
		+
		+	* Anzeige von ODT-Dateien direkt im Browser mit Viren- und Trojanerschutz
		+	* Konvertierung von ODT-Dateien zu PDF
		+	* Sammeldruck von gedruckten Mailings auf ODT-Basis
		+
		+	Installieren Sie hierzu die Pakete "openoffice.org-headless" und "unoconv". Ersteres sollte Bestandteil jeder Standard-Linuxdistribution sein. Falls das zweite (unoconv) nicht enthalten sein sollte, können Sie es aus dem Repository rpmforge.net installieren.
		+	Damit später keine DNS-Timeouts während der Konvertierung entstehen, muss die Datei /etc/hosts folgende Zeile enthalten:
		+
		+	127.0.0.1 localhost localhost.(none)
		+
		+	Starten Sie unoconv im Listening-Modus (dies können Sie auch in einer Startdatei tun, z.B. /etc/rc.d/rc.local) mit folgendem Befehl:
		+
		+	unoconv --listener &
		+
		+	Installieren Sie das WICE-Plugin "Media Assistant" in der Version release-3-6 oder höher. Fertig!

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 Mit Hilfe von z.B. XPhone und dem Wice-LDAP-Connector ist auch eine CTI-Lösung ("Computer Telephony Integration") implementierbar. Die integrierte Anrufererkennung greift auf den Wice-Adressstamm zu und über Hotkeys ist auch das Markieren und Anwählen von Telefonnummern aus Wice heraus möglich.
 Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an den Wice-Support unter support@wice.de und wir senden Ihnen den Wice-LDAP-Connector-Guide zu.
 === Update-Voraussetzung beim Update auf Wice 2015 ===