WICE Cloud Based CRM Release X: Unterschied zwischen den Versionen

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Eine neue Benutzeroberfläche, die dem Anwender von WICE Release X mehr Nutzen und Komfort bietet. Besonders die in vielen Ansichten integrierten Tooltips per Mouseover bieten schnelle Informationen, mehr Übersichtlichkeit und ersparen dem Anwender etliche Klicks in der täglichen Arbeit.
 
Eine neue Benutzeroberfläche, die dem Anwender von WICE Release X mehr Nutzen und Komfort bietet. Besonders die in vielen Ansichten integrierten Tooltips per Mouseover bieten schnelle Informationen, mehr Übersichtlichkeit und ersparen dem Anwender etliche Klicks in der täglichen Arbeit.
  
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Das gesamte Dashbaord wurde in seiner Aufteilung aufgeräumt und auch um eine Termin-Monatsansicht ergänzt. Auch hier stehen per Mouseover Detailinformationen zu den Terminen zur Verfügung.
 
Das gesamte Dashbaord wurde in seiner Aufteilung aufgeräumt und auch um eine Termin-Monatsansicht ergänzt. Auch hier stehen per Mouseover Detailinformationen zu den Terminen zur Verfügung.

Version vom 31. Mai 2011, 11:52 Uhr

Neuigkeiten in WICE X

Hinweise zur Namensgebung

WiceTube.png

Video: Geburtstagsvideo zu 10 Jahre WICE

Die WICE CRM-Groupware heisst nun WICE Cloud Based CRM. Das neue Release ist WICE X.

Die erste Version von WICE wurde im Januar 2001 veröffentlicht - vor 10 Jahren. Damals schon war unsere CRM-Lösung vollständig webbasiert und konnte als Mietmodell genutzt werden. Wir nannten es ASP = Application Service Providing. Später hieß es On Demand oder SaaS (Software as a Service). Heute nennen es die Marketingstrategen der IT-Branche "Cloud Computing". WICE ist vollständig webbasiert bzw. cloud based. Der technologische Ansatz, mit dem wir vor 10 Jahren auf den Markt getreten sind, hat sich mittlerweile durchgesetzt. Wir habe unsere Lösung seitdem erheblich weiter entwickelt.

So passen auch wir unser System im Namen an. Mit "Cloud Based CRM" lösen wir den Begriff CRM-Groupware ab.

10 Jahre WICE - 10 Jahre in der Cloud. Diesem Jubiläum tragen wir auch in der neuen Releasebezeichnung Rechnung: X für römisch 10. Das "X" steht aber auch für die Möglichkeit von WICE Cloud Based CRM, beliebige Arten von Beziehungen durch beliebige Kategorien und flexible Filtergruppen mit den Möglichkeiten der Adressbeziehungen untereinander abzubilden. Manche CRM-Hersteller nennen das nun xRM und behaupten, dies sei eine Weiterentwicklung von CRM. Wenn man es so will, ist WICE ein xRM-System. Wir nennen es aber weiterhin CRM, denn CRM ist mehr als nur eine Software. Es ist eine Unternehmensphilosophie, die in ihren Prozessen den Kunden in den Mittelpunkt stellt, weil nur der Kunde Umsatz bringt und damit über den Erfolg eines Unternehmens entscheidet. Deshalb ist xRM keine Weiterentwicklung von CRM, sondern eine selbstverständliche Funktionalität von guten CRM-Systemen. WICE kann x-beliebige Beziehungen abbilden und bietet daher volle xRM-Funktionalität. Der Kunde bleibt aber weiterhin im Mittelpunkt.

Neue Features

WICE Release X beeinhaltet eine Vielzahl neuer Features und Funktionen:

Neue Benutzeroberfläche

Eine neue Benutzeroberfläche, die dem Anwender von WICE Release X mehr Nutzen und Komfort bietet. Besonders die in vielen Ansichten integrierten Tooltips per Mouseover bieten schnelle Informationen, mehr Übersichtlichkeit und ersparen dem Anwender etliche Klicks in der täglichen Arbeit.


600px
Screenshot: Dashbaord WICE X mit Mouseover-Tooltip eines Termins.

Das gesamte Dashbaord wurde in seiner Aufteilung aufgeräumt und auch um eine Termin-Monatsansicht ergänzt. Auch hier stehen per Mouseover Detailinformationen zu den Terminen zur Verfügung.

Besuchsberichte

Ab sofort bietet Ihnen das WICE Release X einen leistungsfähiges, vollkommen integriertes Werkzeug um Ihre Besuchsbericht zu verwalten:


Vr1.PNG
Screenshot: Ansicht eines mit WICE X erstellter Visiting-Report

Alle erforderlichen Informationen können direkt im Anschluss an einen Termin in WICE als Visiting Report erfasst werden und direk mit einer Wiedervorlage verknüpft werden. Der erzeugte Visiting Report wird nicht nur textlich erfasst sondern auch automatisch in einem Diagramm visualisiert:


Vr2.PNG
Screenshot: Darstellung eines Visiting Reports als Diagramm

Chart & Report Manager

Die bereits bisher aus WICE bekannten Charts werden mit dem neuen Chart & Report Manager noch besser und ab sofort können die Auswertungen nicht nur als Graphik mit weiteren Optionen als bisher angezeigt, sondern auch direkt in beliebigen Reports verwendet werden, die direkt aus WICE heraus erzeugt werden können.


Chartandreport.PNG
Screenshot: Beispiel für eine mit dem neuen Chart & Report Managern erstellte Umsatzauswertung

Sämtliche Graphiken und tabellarische Auswertungen die mit dem Chart & Report Manager zur Verfügung stehen, können ab sofort einfach in Reports eingefügt werden und die daraus automatisch erzeugten PDF-Dateien stehen so für Meetings und Besprechungen zur Verfügung.


Chartandreport2.PNG
Screenshot: Übersicht über bereits mit dem Chart & Report Manager erzeugte Reports die als PDF-Dokument zur Verfügung stehen.

Opportunities und Umsatz

Im Modul Vertrieb bietet die neue Ansicht "Opportunities und Umsatz" die Möglichkeit Vorgänge eines ausgewählten Monats anzeigen zu lassen, und stellt dar welche Opportunities und Umsätze sich inzwischen daraus ergeben haben. Es kann daraus ermessen werden, wie ertragreich der ausgewählte Monat war und welche Vorgänge dafür verantwortlich sind.


Opportunities.PNG
Screenshot: Ansicht der Vorgänge eines gewählten Monats mit den dazugehörigen Opportunities und Umsätzen

Graphische Darstellung von Adressbeziehungen

Adressbeziehungen werden jetzt auch graphisch dargestellt. Zusätzlich zu der bisherigen tabellarischen Auflistung wird jetzt bei jeder Adresse mit hinterlegten Adressbeziehungen auch eine anklickbare Graphik mit den verknüpften Adressen angezeigt.


Adressbeziehung.PNG
Screenshot: Neue, graphische Darstellung von Adressebeziehungen in der Adressdetailansicht

  • Termin-Vorgangsverknüpfung
  • Vorgangsdetailansicht mit seperater Editiermaske

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Allgemeines: - neues Styles - Link-Standard ohne Unterstrich in dunklem Blau (dieser Standard ist z.B. von ebay oder facebook bekannt) - Neue Tooltip-Bereiche, z.B. Vorgänge, Termine, Dashboard, K-Base-Suche, Kategorieauswahlfelder (bitte 3 Screenshot-Ausschnitte hierzu: Mouseover über Termin in Monatsansicht, Mouseover über Vorgang in Vorgangsauflistung, Mouseover über KBase-EIntrag in KBase-Suche) - WICE voll Proxy-fähig (d.h. WICE-Server wird nur über Proxy angebunden), inkl. WICE-Installer - Farbige Kategorieauswahlfelder (bei Kategorien, die Farben besitzen, also z.B. Termineingabe, Vorgangseingabe)


Adressen: - Beziehungsgrafik (für bestehende Adresseinträge nur nach Editieren der Adresse)

Termine - Minikalender zur Terminauswahl mit Darstellung bisheriger Termine, damit wird Terminkonflikten vorgebeugt - Umschalten privat / nicht privat in Termindetailansicht, auch für synchronisierte Termine aus iPhone (Bearbeitungsrechte vorausgesetzt) - Tooltip-Preview im Monats- und Wochenkalender (Mouseover). - Anzeige Geburtstage (AP + MA) in Monats-, Tages- und Wochenansichten, bei Bedarf ausschaltbar in den Weiteren Systemeinstellungen


IMAP-Client: - erhöhte Kompatibilität im IMAP-Client - Druckfunktion im IMAP-Client; Hinweis auf möglicherweise notwendige Markierung in FF


Vorgänge: - Automatische V.aktionen bei Erzeugen eines Vorgangs und bei Vorgangsstatusänderung


Ressourcen: - Neu gestaltet - Statt User-bezogenen Farbcode werden nun die Farbcodes aus den Terminkategorien verwendet; um bei Bedarf den User direkt erkennen zu können, kann im Profil die Checkbox "Termintitel mit Usernamen darstellen" aktiviert werden - diese Einstellung gilt nun auch für den Ressourcenbereich - Vereinheitlichung von Buchungsdetailansicht und Terminansicht: Es werden all Termindetails dargestellt, die Beschreibungen zum Buchungsinventar sind per Mouseover-Tooltip einsehbar


Mailinglisten: - Mailinglisten mit Verifizierung von Absenderadressen - Unterstützung für www.internetmarke.de in Kampagnen


Admin - verbesserte Login-Statistik - XLS-Import mit verbesserter Kompatibilität. Option zur Umwandlung von UTF-8 steht nicht mehr dem User zur Verfügung, da dies automatisch an der eingegebenen XLS-Datei erkannt wird und eine Umwandlung bei Bedarf intern erfolgt.