FAQ Termine

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Wichtige Fragen - Frequently Asked Questions (FAQ) zum Terminmanagement

Hier finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen (FAQ) zum Adressbereich von WICE Cloud Based CRM.

Wie kann ich Termine aus meinem bisherigen Kalender übertragen?

Sie müssen zunächst das Plugin vCard/iCal freischalten. In dem Plugin finden Sie eine Erklärung, wie Sie Termine z. B. aus Outlook oder dem Google-Kalender übertragen können.

Kann ich Termine aus dem WICE-Kalender an andere Kalender übertragen?

Ja, hierfür müssen Sie zunächst das Plugin vCard/iCal freischalten. In dem Plugin finden Sie eine Erklärung, wie Sie Termine z. B. an Outlook oder den Google-Kalender übertragen können.

Können auch Serientermine angelegt werden?

Ja, wenn Sie bei der Termineingabe die Checkbox "wiederkehrender / mehrtägiger Termin" auswählen, kommt nach dem Abspeichern ein weiterer Dialog zur Definition der Terminserie.

Ich kann auf einmal nicht mehr alle Termine sehen

Zunächst sollten Sie die Einstellungen Sie die Drop-Down-Menüs über dem Kalender checken, ob Sie hier etwas eingestellt haben. Wenn Sie bei dem linken Menü "Alle Termine" einstellen und in dem Menü daneben die Leerauswahl "---" einstellen und immer noch nicht alle Termine sehen, dann wird es mit den Gruppenrechten zusammenhängen. Genauso wie bei Adressen gibt es auch bei Terminen "Besitzer dieses Eintrags" mit denen der Zugriff auf die Termine gesteuert werden. Fragen Sie Ihren Administrator, in welchen Gruppen Sie Mitglied sind und ändern Sie gegebenenfalls die Einstellungen.

Ich kann gar keine neuen Termine eintragen

Dann haben Sie wahrscheinlich nicht das entsprechende Recht. Fragen Sie Ihren Administrator, wie er die Gruppenrechte eingestellt hat.

Kann ich Termine für andere Mitarbeiter verbergen, z. B. für private Termine?

Ja, wählen Sie bei einem neuen Termin die Checkbox "Termin nicht lesbar für andere User" aus.

Kann ich mich auch an einen Termin erinnern lassen?

Ja, wählen Sie am Ende der Eingabemaske für einen neuen Termin die Alarmfunktion aus.

Kann ich auch Todos oder Wiedervorlagen in den Kalender eintragen?

Nein, Wiedervorlagen und zu erledigende Aufgaben haben im Kalender nichts zu suchen. Wiedervorlagen geben Sie über Adressnotizen oder Vorgangsaktionen ein. Diese erscheinen dann im Dashboard im Reiter "Wiedervorlagen".

Wie kann ich einen Besuchsbericht zu einem Termin eingeben?

Gehen Sie zunächst auf den entsprechenden Termin und wählen dann das kleine Symbol mit dem Klemmbrett aus. Sie gelangen dann in die Eingabemaske für den Besuchsbericht.