Plugin CIC: Unterschied zwischen den Versionen
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Version vom 5. Juli 2011, 14:06 Uhr
Plugin CIC - Kundeninformationszentrum
Mit diesem Online-Kundeninformationszentrum können Sie Ihren Kunden einen eigenen Zugang für die Online-Kundenbetreuung zur Verfügung stellen. Vertrieb- oder Supportanfragen werden direkt in Ihre WICE CRM-Groupware übernommen und an die zuständigen Mitarbeiter weiter geleitet. Ihre Kunden können selbstständig neue Accounts für Ihre Kollegen einrichten und Sie auch über Änderungen Ihrer Kontaktdaten in Kenntnis setzen. Ausserdem können Sie Ihren Kunden wichtige Supportinformationen über die integrierte FAQ-Datenbank zugängig machen.
CIC-Hauptansicht
Nach dem erfolgeichen Login gelangen die CIC-User in die Hauptansicht mit den Menüleiste:
Screenshot: Hauptansicht des CIC nach erfolgreichem Login
