New Features in WICE X

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New Features in WICE Cloud Based CRM Release X

WICE X offers a whole lot of new features and functions:

New User interface

A new User interface/layout, that gives the user more useability and comfort. Especially the new Tooltip function that was integrated in many modules and pages delivers faster acces to vital informations and more clarity and saves the users a lot of clicks in their daily work with WICE.


Screenshot WICE-x Dashboard.png
Screenshot: Dashboard WICE X mit neuer Terminansicht.

The whole dashboard was cleaned up in it´s appearance and a monthly miniature view of the appointments has beenn added. The Mouseover/Tooltip function for more detailed informations about each appointment is also available here:


Mouseover app.png
Screenshot: Dashbard mit neuer Mouseover-Funktion in der Termin-Monatsübersicht.

This mouseover/tooltip function is also available in the list of your holfiles on the dasboard:


Mouseover.png
Screenshot: Dashbaord WICE X mit neuer Mouseover-Funktion zu Wiedervorlagen.

It was also implemented within the search option of the K-Base:


Kbase mouse.png
Screenshot: Liste der Suchergebnisse in der K-Base mit aktiver Mouseover-Funktion

Visiting Reports

WICE Cloud Based CRM offers you now from Release X a new powerful and completely integrated tool to manage your visiting reports:


Vr1.PNG
Screenshot: Ansicht eines mit WICE X erstellter Visiting-Report

All the relevant information can easily be added after a customer appointment as a visiting report. All visiting reports are automaticly linked with a new or already existing ticket and an optional holdfile. The visiting report will not only be generated in writing but also visualized in the form of a diagramm:


Vr2.PNG
Screenshot: Darstellung eines Visiting Reports als Diagramm

New Plugin Chart & Report Manager

The already included Charts are replaced by the epecially for WICE X newly developed Chart & Report Manager Plugin. With this Plugin the statistics can not only be viewed as graphics but also used in various reports, which can be directly created out of the plugin.


Chartandreport.PNG
Screenshot: Beispiel für eine mit dem neuen Chart & Report Managern erstellte Umsatzauswertung

All graphics and charts available in the Chart & Report Manager can be used for the creation of reports and within the automaticly generated PDF documents for printing and meetings or appointments.


Chartandreport2.PNG
Screenshot: Übersicht über bereits mit dem Chart & Report Manager erzeugte Reports die als PDF-Dokument zur Verfügung stehen.

Opportunities und Umsatz

Im Modul Vertrieb bietet die neue Ansicht "Opportunities und Umsatz" die Möglichkeit Vorgänge eines ausgewählten Monats anzeigen zu lassen, und stellt dar welche Opportunities und Umsätze sich inzwischen daraus ergeben haben. Es kann daraus ermessen werden, wie ertragreich der ausgewählte Monat war und welche Vorgänge dafür verantwortlich sind.


Opportunities.PNG
Screenshot: Ansicht der Vorgänge eines gewählten Monats mit den dazugehörigen Opportunities und Umsätzen

Direkte Einbindung der Kartendarstellung via Googlemaps

Die bisher optional per Link aufzurufende Kartendarstellung für eine Firmenadresse wurde direkt als Miniaturansicht in die Adressdetailansicht eingebunden. Per Klick auf die Karte gelang man direkt zur Detailkarte von Googlemaps.

Einbindung von Firmenlogos und Ansprechpartnerbild per Suchfunktion

In der Adressliste und der Adressdetailansicht einer Firmenadresse bzw. Ansprechpartnerübersicht und Ansprechpartnerdetailansicht kann nun das Logo(Firma) oder das Bild(Ansprechpartner) direkt eingebunden werden. Die Einbindung kann direkt als Datei oder per Drag&Drop von einer Webseite erfolgen.


Adressdetailansicht neu.PNG
Screenshot: Neue Adressdetailansicht mit eingebundenem Firmenlogo und Kartendarstellung

Neu ist die integrierte Suchfunktion nach einem passenden Firmenlogo oder Ansprechpartnerbild. WICE X durchsucht dabei das Internet und stellt Ihnen die fünf besten Suchergebnisse zur Auswahl. Sie können diese dann direkt als Firmenlogo oder Ansprechpartnerbild hinzufügen.


Ansprechpartnerdetailansicht neu.PNG
Screenshot: Darstellung der Suchergebnisse zur Einbindung eines Ansprechpartnerbilds in WICE X.

Graphische Darstellung von Adressbeziehungen

Adressbeziehungen werden jetzt auch graphisch dargestellt. Zusätzlich zu der bisherigen tabellarischen Auflistung wird jetzt bei jeder Adresse mit hinterlegten Adressbeziehungen auch eine anklickbare Graphik mit den verknüpften Adressen angezeigt.


Adressbeziehung.PNG
Screenshot: Neue, graphische Darstellung von Adressebeziehungen in der Adressdetailansicht

Verbessertes Layout bei Email-Benachrichtigungen

Das Layout bei automatisch aus WICE heraus versendeten Email-Benachrichtigungen zu Wiedervorlagen wurde überarbeitet und verbessert. Die Lesbarkeit wurde insbesondere auf mobilen Endgeräten wie z.B. dem iPhone verbessert.


Emailbenachrichtigung.PNG
Screenshot: Neues Layout bei Emailbenachrichtigungen zu Wiedervorlagen.

Termine

Einführung eines neues Minikalenders zur Terminauswahl mit der Darstellung bereits eingetragener Termine. So kann Terminkonflikten bei der Terminplanung vorgebeugt werden. Diese Funktion gibt es sowohl in der Tagesansicht im Terminkalender in Form einer Monatsleiste, als auch beim Eintragen eines Termins über eine Vorgangsaktion.


Minikalender.png
Screenshot: Neuer Minikalender beim Eintrag von Aktionen/Terminen im Vorgangsbereich zur Vermeidung von Terminkonflikten

Es besteht ausserdem eine Umschaltmöglichkeit für einzelne Termine zwischen der Darstellung als privat/nicht privat, auch für synchronisierte Termine aus dem iPhone.


Privattermine.png
Screenshot: Termindetailansicht mit Umschaltmöglichkeit für private/nicht private Termine

Im Monats- und Wochenkalender werden die Detailinformationen eines Termine bereits per Mouseover-Tooltip dargestellt. So muss der enstprechende Termin nicht erst angeklickt werden um die Informationen abzurufen.


Mouseover termin.png
Screenshot: Mouseover bei Terminen in der Wochen- und Monatsansicht zur Anzeige der Detailinformationen des Termins.

Termin-Vorgangsverknüpfung

Über eine Vorgangsaktion eingetragene Termine, werden jetzt automatisch miteinander verknüpft, so dass man direkt aus der Vorgangsaktion zu dem Termin bzw. aus der Termindetailansicht zu dem verknüpften Vorgang gelangen kann.


Termin vorgang.png
Screenshot: Beispiel für eine automatische Verknüpfung einer Vorgangsaktion mit einem Termin im Terminkalender

Vorgangsdetailansicht jetzt mit Editiermaske

Zur weiteren Vereinheitlichung der Masken in WICE wurde die Vorgangsdetailansicht jetzt neu erstellt und um eine Editieransicht erweitert. Die Detailansicht dient also jetzt nur noch der Darstellung der hinterlegten Informationen zu diesem Vorgang und Änderungen daran können nur noch über die Editiermaske durchgeführt werden.

Neu gestaltetes Modul Ressourcen

Das Modul Ressourcen wurden für den Release WICE X komplett neu gestaltet. Statt der bisher verwendeten User-bezogenen Farbcodes, werden nun die Farbcodes aus den Kategorien verwendet, um den jeweiligen User direkt erkennen zu können, kann im Profil nun die Checkbox "Termintitel mit Usernamen darstellen" aktiviert werden - diese Einstellung gilt nun auch für den Ressourcenbereich.


Wochenansicht ressourcen.png
Screenshot: Neu gestaltetes Ressourcen-Modul:Wochenansicht mit Mouseover-Tooltip zur besseren Übersicht.

Ausserdem werden in diesem Zusammenhang zur Vereinheitlichung der Buchungsdetailansicht und der Terminansicht jetzt alle Termindetails dargestellt. Die Beschreibungen zum Buchungsinventar sind per Mouseover-Tooltip einsehbar.

Neue Funktion zur Passwortanforderung

Durch die Neugestaltung der Funktion kann man sich jetzt über die Loginmaske bei einem vergessenen Passwort direkt ein neues Passwort anfordern und an seine Email-Adresse senden lassen. sofern diese die in WICE hinterlegte Adresse ist.


Login neu.png
Screenshot: Neue Funktion im Login-Bereich zum direkten Anfordern eines neuen Passworts.

Verifizierung beim Versand von Mailings

Beim Versand eines Emailings muss der Versender jetzt vorab einen Authentifizerungscode anfordern um so sicher zu stellen, dass er auch Zugriff auf die im Mailing hinterlegte Absendeadresse hat, um so einem Mißbrauch vorzubeugen.

Weitere neue Features im WICE Release X

Kategorieauswahlfelder werden jetzt, bei Kategorien die Farben besitzen, wie z.B. Termin- oder Vorgangskategorien, farbig in der Auswahl dagestellt.


Terminkategorie.png
Screenshot: Neue farbige Darstellung bei Kategorieauswahlfeldern, hier bei der Eingabe eines Termins


Der IMAP-Client verfügt über eine verbesserte Kompatibilität. Ausserdem wurde eine Druckfunktion für Emails hinzugefügt.

Der Reiter Vorgang in einem Vorgang verfügt jetzt über eine eigene Editieransicht - damit wird eine entsprechende Inkonsistenz in WICE X geschlossen. Zum Edtierien eines Vorgangs muss jetzt zunächst, wenn das Recht dafür vorhanden ist, in die Editieransicht gewechselt werden. Erst dann kann man die gewünschten Änderungen, wie z.B. die Vorgangskategorien oder den Vorgangsstatus ändern.

Beim Ändern eines Vorgangs und beim Ändern eines Vorgangstatus wird automatisch eine entsprechende Vorgangsaktion hinzugefügt.

Im Administrationsbereich wurde die Login-Statistik, wie auch die Übersichtlichkeit auf der Seite für die "Weiteren Systemeinstellungen", überarbeitet und verbessert, sowie im XLS-Import die Kompatibilität erhöht.